Onafhankelijke cliëntondersteuning in Aa en Hunze

Op de keukentafel ligt een map met brieven: een uitnodiging voor een gesprek met de gemeente, folders over dagbesteding, een formulier dat je nog niet snapt. De zorg voor je vader of je partner groeit, en de weg ernaartoe voelt als een doolhof. Precies daarvoor bestaat onafhankelijke cliëntondersteuning. Iemand die naast je gaat staan en helpt om de juiste zorg helder te krijgen, zonder dat het je iets kost.

Wat een cliëntondersteuner voor je doet

Een cliëntondersteuner is iemand die met je meedenkt over welke hulp of zorg past bij de situatie van je naaste. Het woord "onafhankelijk" is daarbij belangrijk: deze persoon staat los van de gemeente en van de zorgaanbieders. Er is dus geen belang bij welke uitkomst er komt, alleen bij wat goed is voor jullie.

Zo'n ondersteuner kan je op verschillende manieren helpen:

• Je verhaal ordenen, zodat je scherp krijgt wat je naaste echt nodig heeft en wat jij als mantelzorger nog kunt dragen.
• Je voorbereiden op het keukentafelgesprek met de gemeente, en desgewenst met je meegaan naar dat gesprek.
• Uitleg geven over een besluit dat je hebt gekregen, in gewone taal.
• Met je meedenken als je het niet eens bent met een beslissing en bezwaar wilt maken.

Je hoeft er geen reden voor op te geven en je hoeft er ook geen verwijzing voor te hebben. Je vraagt de ondersteuning gewoon zelf aan wanneer je merkt dat je er behoefte aan hebt. Ook als je nog aan het begin staat en alleen even wilt overleggen, mag je aankloppen.

Voor de Wmo en jeugdhulp: Zorgbelang Drenthe

Gaat je vraag over ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of over jeugdhulp? Denk aan hulp bij het huishouden, een aanpassing in huis, dagbesteding, vervoer of ondersteuning voor een kind. Dan regel je de onafhankelijke cliëntondersteuning in Aa en Hunze via Zorgbelang Drenthe, bereikbaar op 050 7271500.

Vooral rond het keukentafelgesprek is dit waardevol. De gemeente kijkt tijdens dat gesprek naar wat er nodig is, en het scheelt veel als je goed voorbereid aan tafel zit. Een ondersteuner van Zorgbelang helpt je die voorbereiding te maken en let er tijdens het gesprek op dat jullie vragen en zorgen op tafel komen.

Voor langdurige zorg: MEE Samen

Soms heeft je naaste blijvend zware zorg nodig, bijvoorbeeld intensieve begeleiding thuis of een plek in een verpleeghuis. Dan valt de zorg onder de Wet langdurige zorg (Wlz), een andere regeling dan de Wmo. Ook daarbij kun je een onafhankelijke cliëntondersteuner inschakelen, en die vraag je in Aa en Hunze aan bij MEE Samen.

Een ondersteuner van MEE Samen helpt je bijvoorbeeld bij het kiezen van een zorgaanbieder die past bij je naaste, bij het lezen van het zorgplan en bij de vraag hoe de zorg thuis of in een instelling het beste geregeld kan worden. Ook dit is gratis en je hoeft er geen verwijzing voor te hebben.

Zo zet je de eerste stap

Twijfel je of jouw vraag bij de Wmo, de jeugdhulp of de langdurige zorg hoort? Bel dan gerust Zorgbelang Drenthe op 050 7271500 en leg je situatie voor. Ze wijzen je verder als je bij MEE Samen moet zijn. Je zet daarmee de map met brieven aan de kant en zet er iemand naast die de weg kent.